U+ 공식 온라인 스토어(U+ Shop) 온라인 지원서 검토/변경/취소는 어떻게 하나요?
U+ Shop 홈페이지 내 “내 구매정보” 메뉴에서 클레임 조회/변경/취소가 가능합니다.
단, 이미 배송이 된 경우에는 U+ Shop 고객센터(1644-7009)로 연락주시기 바랍니다.
(U+ Shop 고객센터 영업시간 : 평일 09:00 ~ 19:00 / 토요일 09:00 ~ 14:00)
바로가기: https://www.lguplus.com/sqr/mypg/pers/RetrieveEntryRqsList.hpi?mid=11794
U+ 공식 온라인 스토어(U+ Shop) 추가 7% 할인은 U+ Shop에서만 적용되나요?
추가 7% 할인은 U+ Shop 구매 시에만 적용됩니다.
(5G 요금은 7%할인 없이 정상요금으로 부과)
U+ 스토어를 통해 구매하지 않은 경우 추가 7% 할인이 적용되지 않습니다. 직영점 또는 대리점.
U+ 공식 온라인 스토어(U+ Shop) 2x Contractless Data 프로그램 가입 조건은 무엇이며 주의해야 할 사항은 무엇인가요?
현재 약정 없이 휴대폰을 사용 중인 고객
약정할인(통신요금 25%할인) 및 공시지원금(휴대전화요금할인)을 받지 못하는 신규고객도 이용하실 수 있습니다.
Double Data No Contract 프로그램 가입 시 다음 사항에 유의하시기 바랍니다.
1. U+Shop에서만 제공되는 추가요금 7%할인, 약정선택할인, 공시지원금은 받을 수 없습니다.
2. 현재 일부 약정 할인을 받고 있는 고객의 경우
남은 약정 기간을 포함하여 사용하고 싶을 때까지 2배속 데이터 무약정 프로그램으로 전환하여 사용하실 수 있습니다.
3. 공적 보조금을 받은 고객의 경우 계약 종료 후 2x 비계약 프로그램으로만 전환할 수 있으며 할인 환급이 발생할 수 있습니다.
4. 8가지의 약정 없는 데이터 요금제 중에서 선택할 수 있습니다.
비계약 데이터 일반 +400MB, 비계약 데이터 1.3+1.5GB, 비계약 데이터 2.3+2.6GB,
비약정 데이터 3.6+4GB, 비약정 데이터 6.6+6.6GB, 비약정 데이터 Special A+11GB,
비약정 데이터 스페셜 B+16GB
5. 프로그램에 가입하거나 다른 플랜으로 변경하거나 월 중간에 취소하는 경우 사용 일수만큼 요금이 청구됩니다.
U+ 공식 온라인 스토어(U+ Shop)에서 사은품 변경 요청은 어떻게 하나요?
선물은 변경할 수 없습니다. 신중하게 선택하십시오.
U+ 공식 온라인 스토어(U+ Shop) 불량 기기 교환은 어떻게 하나요?
오픈 후 14일 이내 유플러스샵 고객센터(1644-7009)로 연락 주시거나 가까운 직영점을 방문해 주세요.
※ 제조사 불량 확인서 지참 필수
단, iPhone/iPad 제품의 경우 Apple A/S Center에서 단말기 교환(교체)이 가능합니다.
U+ 공식 온라인 스토어(U+ Shop) 기존 선택약정 할인(20%) 만 18개월 이상 고객의 경우 할인 환불 없이 변경된 선택약정 할인(25%)으로 전환이 가능한가요?
기존 선택약정할인(통신요금 20%할인) 유효기간이 18개월 이상 경과하여 할인환급을 유예하는 경우 변경이 가능합니다.
U+ 공식 온라인 스토어(U+ Shop) Double Data 약정 프리 프로그램이란?
선택약정할인(통신요금 25%할인) 또는 공시지원금(이동통신요금할인)을 선택하지 않고 무약정을 선택한 고객을 대상으로 타 통신사 대비 월 데이터를 2배 이상 제공하는 프로그램입니다.
휴대폰을 새로 구입하지 않으셔도 휴대폰에 SIM 카드(개인정보 저장)를 등록하시면 사용하실 수 있습니다.
출처: LG U+ 자주 묻는 질문: https://www.lguplus.com/support/online/faq